|
|
| Вопрос № 2145 | 2015-11-11 23:48:36 |
| Здравствуйте столкнулся с очень неоднозначной ситуацией в области туризма\\\\\\\\r\\\\\\\\n Мы приобрели тур через ТА у ТО библио глобус с 6.11 в Египет на 4 чел(2 взрослых 2 детей) из Москвы . После прохождения регистрации и посадки в самолет в аэропорт пришло сообщение о запрете воздушных сообщений с Египтом . Борт полетел без пассажиров ,о чем есть отметка в маршрут квитанциях. Представитель ТО не явился во внуково а телефоны ТО не отвечали. На следующий день мы разместились в отеле ,и нам через турагента стали предлагать варианты перебронирования тура на другую дату на Кипр из аэропорта внуково а\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\к оренбургские авиалинии ,мы несколько раз давали согласие даже со значительной доплатой и существенно худшими условиями отдыха но через некоторое время приходил отказ в бронировании от ТО .\\\\\\\\r\\\\\\\\nВечером 8.11 после отмены бронирования в 4 й раз мне удалось дозвониться по тел экстренной поддержки где мне сообщили что нас не смогут никуда отправить по причине отсутсвия возможности по перевозке и что нам следует возвращаться домой ,ждать бессмысленно После чего я обратился в офис а\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\к оренбуржские авиалинии где подтвердили что полетной программы по направлению Кипр нет \\\\\\\\r\\\\\\\\nПосле возвращения в г.Заполярный я все таки дозвонился до ТО и мне сообщили что теперь ситуация изменилась и что мы сможем перебронировать тур на любую дату после 11.11 , я сообщил что мы уже вернулись домой и что у нас нет возможности приехать в Москву еще раз ,на что мне ответили что оплачивать наш проезд до Москвы они точно не будут и что у меня есть возможность сохранить часть затраченных мной средств на депозите ТО в счет будущих поездок.В предложении о полном возврате денежных средств мне тоже отказали объяснив что могу рассчитывать только только на возврат за вычетом ФПЗ и что я должен аннулировать тур черкз ТА и написать заявление на минимазацию ФПЗ , с чем я совершенно не согласен.\\\\\\\\r\\\\\\\\n9.11 в ТАс которым заключен договор мне сообщили что ТО Библио Глобус в одностороннем порядке аннулировало мой тур со 100% удержанием расходов ,т.е мы получим только половину агентского сбора 5% от общей стоимости тура.\\\\\\\\r\\\\\\\\nМне известно что 8.11. вышло постановление правительства о запрете полетов в египет в целях обеспечения национальной безопасности с 6.11 http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001201511080001?index=0&rangeSize=1\\\\\\\\r\\\\\\\\nМой вопрос в том какую стратегию выбрать для защиты своих прав в суде \\\\\\\\r\\\\\\\\n1. полный возврат средств на основании ст14 ФЗ об основах тур деятельности\\\\\\\\r\\\\\\\\n2. незаконное аннулирование тура со стороны исполнителя при том что услуга не оказана мне исполнителем с первого дня договора по независящим от него причинам\\\\\\\\r\\\\\\\\n3. требовать полного возврата и компенсации всех расходов просто по причине невыполнения условий договора с первого дня действия договора\\\\\\\\r\\\\\\\\nСрок действия договора 6.11 - 20.11\\\\\\\\r\\\\\\\\nВ условиях договора отсутствует пункт о запретительных действиях властей предусмотрен отказ от ответственности в случае форс мажора\\\\\\\\r\\\\\\\\nВозможно ли оказание мне квалифицированной юридической помощи в вашей организаии ? СПАСИБО!!! |
Ответ адвоката:
Здравствуйте, для того чтобы правильно избрать процессуальную позицию по делу, мне необходимо ознакомиться с условиями договора оказания туристических услуг, а также ознакомиться с судебной практикой по этому вопросу. Ведь в данной ситуации, к сожалению, вы не одиноки. Но одно я Вам могу сказать наверняка. Действия БиблиоГлобус по одностороннему аннулированию Вашего тура являются незаконными. (далее см.почту). |
| Ваше мнение об ответе: |
| Хороший ответ. |  |
|
Плохой ответ. |  |
|
|
|
Задать вопрос адвокату
rss Лента новых ответов
Все вопросы
Вопрос №4570 2024-09-30 12:59:36
Вопрос №4564 2024-07-24 19:37:39
Вопрос №4563 2024-07-04 11:08:11
Вопрос №4553 2024-02-05 18:01:37
Вопрос №4501 2023-10-06 14:52:43
Вопрос №4485 2023-07-05 00:16:33
Вопрос №4363 2023-03-03 10:49:06
Вопрос №3960 2022-11-02 15:10:24
Вопрос №3959 2022-11-02 14:57:16
Вопрос №3619 2022-08-12 22:21:22
Вопрос №3605 2022-07-26 00:50:04
Вопрос №3591 2022-07-08 04:52:15
Вопрос №3579 2022-06-23 05:07:54
Вопрос №3573 2022-05-18 13:38:45
Вопрос №3572 2022-05-17 16:53:52
Вопрос №3566 2022-04-07 07:02:50
Вопрос №3559 2022-02-12 14:29:11
Вопрос №3558 2022-02-12 01:49:49
Вопрос №3553 2022-01-25 09:56:30
Вопрос №3551 2022-01-15 08:55:30
Вопрос №3545 2021-12-30 11:31:01
Вопрос №3532 2021-10-23 01:47:12
Вопрос №3528 2021-10-18 14:44:30
Вопрос №3446 2021-07-10 07:15:48
Вопрос №3411 2021-06-04 13:24:53
Вопрос №3400 2021-05-27 16:57:40
Вопрос №3358 2021-04-30 16:51:36
Вопрос №3329 2021-04-15 09:48:57
Вопрос №3311 2021-04-02 23:01:45
Вопрос №3298 2021-03-21 08:11:34
|
