Не понятна логика действий Вашего юриста, без изучения документов, однако, мы бы рекомендовали Вам произвести независимую оценку и на ее основании взыскать стоимость восстановительного ремонта, куда включены материалы и работы.

Также не ясно на каком основании юрист обращается к дежурному, а не РЖД.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, а согласно ст.1068 ГК РФ, юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.