|
|
| Вопрос № 80 | 2010-06-10 23:41:31 |
| Придя с работы, обнаружил отсутствие сигнала телевизионного вещания. Связался с оператором связи, предоставляющим услуги кабельного телевидения, и в ходе телефонного разговора узнал, что отключение моего оборудования от сети оператора произведено за несвоевременную оплату в соответствеии с договором. Упоминаемый договор я не подписывал, оплата услуг оператора произведена по январь текущего года включительно. На вопрос о том, когда я заключил договор, оператор ответил, что этот договор является публичным и сам факт моей оплаты по счетам подтверждает мое с ним согласие. На вопрос, где я могу получить текст договора, оператор ответил, что он в свое время был опубликован в периодическом издании и я могу его получить в офисе оператора. По адресу информационного ресурса оператора в Интернете, указанному в квитанции, никакой информационно-справочной системы оператора в настоящее время не размещено (сайт находится в переработке). Письменного оповещения о сроках планируемого отключения моего оборудования, причинах этого отключения и величине задолженности я не получал, по телефону оператор сообщил, что задолженность равна абонплате за четыре месяца. На вопрос, каким образом будет проведено обратное подключение, оператор ответил, что мне необходимо на мой лицевой счет внести задолженность и дополнительно сто рублей за подключение и с чеком прибыть в офис оператора, а все данные о моих задолженностях и оповещения об отключениях указаны в квитанциях, которые должны ежемесячно появляться в моем почтовом ящике. Соответствуют ли действия оператора связи по отключению оборудования от сети и его требование произведения дополнительной оплаты за подключение нормам действующего законодательства и обязан ли он в данной ситуации подключить оборудование к сети в случае оплаты мною задолженности без дополнительной оплаты подключения? Каким образом я могу в случае отказа от услуг оператора по данному договору подключиться к минимально необходимым мне телевизионным программам? |
Ответ адвоката:
В настоящее время основной нормативной базой для осуществления деятельности в области связи, в том числе и в области кабельного телевидения, является Федеральный закон "О связи", устанавливающий правовые основы деятельности в области связи на территории РФ а также Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и радиовещания (Правила).
Действительно в соответствии и п. 17 Правил договор, заключаемый с гражданином, является публичным.
В соответствии с п. 46 Правил в случае нарушения абонентом или вещателем требований, связанных с оказанием услуг связи для целей телерадиовещания, установленных Федеральным законом "О связи", настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг связи для целей телерадиовещания, оператор связи вправе приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания до устранения нарушения, уведомив об этом абонента или вещателя.
В случае неустранения такого нарушения по истечении 6 месяцев с даты получения абонентом или вещателем от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи для целей телерадиовещания оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.
Не нужно общаться с оператором по телефону, либо устно, в данной ситуации Вам необходимо обратиться в адрес оператора связи с письменным заявлением с требованием устранить нарушения (копию с отметкой о получении оставьте у себя), а в случае отказа уведомить о причинах в письменном виде.
Для полноценного ответа на Ваш вопрос обязательно нужно ознакомиться с положениями договора с оператором связи. |
| Ваше мнение об ответе: |
| Хороший ответ. |  |
|
Плохой ответ. |  |
|
|
|
Задать вопрос адвокату
rss Лента новых ответов
Все вопросы
Вопрос №4553 2024-02-05 18:01:37
Вопрос №4501 2023-10-06 14:52:43
Вопрос №4485 2023-07-05 00:16:33
Вопрос №4363 2023-03-03 10:49:06
Вопрос №4355 2023-02-25 19:55:38
Вопрос №3960 2022-11-02 15:10:24
Вопрос №3959 2022-11-02 14:57:16
Вопрос №3619 2022-08-12 22:21:22
Вопрос №3605 2022-07-26 00:50:04
Вопрос №3591 2022-07-08 04:52:15
Вопрос №3579 2022-06-23 05:07:54
Вопрос №3573 2022-05-18 13:38:45
Вопрос №3572 2022-05-17 16:53:52
Вопрос №3566 2022-04-07 07:02:50
Вопрос №3559 2022-02-12 14:29:11
Вопрос №3558 2022-02-12 01:49:49
Вопрос №3553 2022-01-25 09:56:30
Вопрос №3551 2022-01-15 08:55:30
Вопрос №3545 2021-12-30 11:31:01
Вопрос №3532 2021-10-23 01:47:12
Вопрос №3528 2021-10-18 14:44:30
Вопрос №3446 2021-07-10 07:15:48
Вопрос №3411 2021-06-04 13:24:53
Вопрос №3400 2021-05-27 16:57:40
Вопрос №3358 2021-04-30 16:51:36
Вопрос №3329 2021-04-15 09:48:57
Вопрос №3311 2021-04-02 23:01:45
Вопрос №3298 2021-03-21 08:11:34
Вопрос №3270 2021-02-09 16:59:00
Вопрос №3269 2021-02-04 13:39:48
|
